Om oss

Telac arbetar som en förlängning av er produktavdelning, från första skiss till serieproduktion och eftermarknad.

Vårt fokus är kvalitet, mervärde och kostnadskontroll.

Den totala ekonomin blir bättre när riskerna minskar, och riskerna minskar när parterna litar på varandra och tar gemensamt ansvar för resultatet. Därför kopplar vi rätt expertis och rätt personer till varje projekt. Det är en laginsats.

Genom tidigt engagemang hittar vi tillsammans de bästa lösningarna och möjligheterna till innovation. Målet är effektivare produktutveckling, kortare ledtider och större kontroll över kostnaderna.

Delad organisation, gemensamma mål och delad ekonomi. Projektets bästa kommer alltid först.

Arbetssätt

Full insyn, från plan till leverans.

Vi arbetar agilt. Processen och prissättningen är transparenta, så att du alltid vet vad som händer och vad du betalar för.

Projektledning
Din projektledare arbetar med ditt team och tar fram en tydlig projektplan. Du har alltid direktkontakt, så att kritisk information går direkt till den som utför arbetet.
OEM, ODM och EMS
Utöver egna produkter hjälper vi dig att skapa egna varumärken och produkter, med kortare utvecklingstid och lägre kostnad utan att tumma på kvaliteten.
Långsiktig strategi
Alla beslut fattas med ett långsiktigt perspektiv. Hantering av End-of-Life (EOL) och Last Time Buy (LTB) är en central del av erbjudandet.
Produktion
Produktion och anpassning efter dina behov, med produktionsanläggningar i Sverige, Tjeckien, Taiwan, Nederländerna och Kina.
Service och support
Vi reparerar alla våra produkter själva och i de flesta fall är produkten tillbaka hos dig inom två dagar. Ersättningsenheter för affärskritisk utrustning finns att lagerhålla.
Logistik
Vi hanterar inköp, planering och leveranskedjor så att du kan fokusera på din kärnverksamhet.

Kompetens

Kompetens i huset.

Kompetensen finns på alla våra anläggningar.

Hårdvara och anpassning

Panel PC, Box PC och displayer
Kundanpassning av industriella displayer och datorer
Optisk bondning
PCB-design och produktion
Gränssnittsutveckling

Utveckling och projekt

Kravspecifikation
Projektledning
Windows Embedded och IoT-utveckling
R&D

Leverans och eftermarknad

Inköp och logistik
Komponentförsörjning
Tillverkning i Sverige, Tjeckien, Taiwan och Nederländerna
Service- och RMA-hantering i Sverige

Service och support

Du ska aldrig behöva vänta på reparationer i Asien.

Vi reparerar alla våra produkter själva i Sverige. I de flesta fall är produkten tillbaka hos dig inom två dagar.

Ring service, 08-767 62 80 support@telac.se

Service och bytesavtal

Avtal efter dina behov. Vi servar även andra varumärken än våra egna, och som kund har du gratis telefonsupport under kontorstid.

Garanti

Garantin gäller hårdvara och täcker tillverkningsfel. Den börjar gälla från leveransdagen och gäller produkter som säljs av Telac.

Incheckning

Du står för frakten till Telacs leveransadress, och Telac står för returfrakten inom Sverige.

Felanmälan

Ange alltid produktens serienummer. När vi fått felrapporten hör vi av oss med instruktioner.

Drivrutiner

Hör av dig så skickar vi drivrutinerna.

Ring eller skriv

Serviceavdelningen nås på 08-767 62 80 och skriftlig felanmälan på support@telac.se.

Ledningssystemet

Lean i hela verksamheten.

Telac arbetar efter ett Lean-baserat ledningssystem som genomsyrar hela verksamheten, från konstruktion och utveckling till supply chain, kvalitetssäkring och långsiktig produktsupport. Tydliga flöden, visuell styrning och ständiga förbättringar ger stabila processer, hög spårbarhet och jämn kvalitet i varje leverans.

Just nu pågår certifieringen av arbetssätten enligt ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015.